Syarat & Ketentuan

Draf awal — tinjau dan sesuaikan sebelum dipublikasikan.

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan App Hosting, Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut. App Hosting berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu; perubahan akan diberitahukan lewat email atau pengumuman di situs.

2. Layanan yang Disediakan

App Hosting menyediakan layanan hosting website, registrasi/pengelolaan domain, dan layanan pendukung terkait. Detail spesifikasi tiap paket tercantum di halaman produk masing-masing saat pemesanan.

3. Pembayaran & Penagihan

• Invoice diterbitkan sesuai siklus tagihan yang dipilih (bulanan/tahunan/dst) dan wajib dibayar sebelum atau pada tanggal jatuh tempo.
• Layanan yang belum dibayar setelah masa tenggang akan disuspend sementara, dan diaktifkan kembali otomatis begitu pembayaran diterima.
• Perpanjangan otomatis akan diproses jika fitur auto-renew diaktifkan pada layanan terkait.

4. Domain

• Registrasi domain diproses lewat mitra registrar resmi. Beberapa ekstensi domain (mis. .id, .co.id, .ac.id, dan sejenisnya) mewajibkan dokumen identitas/legalitas tambahan sesuai ketentuan pengelola domain terkait (PANDI untuk domain .id).
• Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam waktu wajar dapat mengakibatkan pembatalan pendaftaran domain, dengan pengembalian dana sesuai kebijakan pengembalian dana di bawah.
• Persetujuan akhir pendaftaran domain merupakan kewenangan registrar/pengelola domain terkait, di luar kendali App Hosting.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

[Isi sesuai kebijakan bisnis Anda yang sebenarnya — mis. berapa hari masa uji coba, biaya yang tidak bisa dikembalikan seperti biaya registrasi domain yang sudah diproses, dsb.]

6. Ketersediaan Layanan (Uptime)

[Isi sesuai jaminan uptime yang benar-benar bisa Anda penuhi — jangan janjikan angka yang tidak bisa dipertanggungjawabkan.]

7. Penggunaan yang Dilarang

Klien dilarang menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal, spam, distribusi malware, pelanggaran hak cipta, atau aktivitas lain yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

8. Batasan Tanggung Jawab

App Hosting tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat gangguan layanan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada gangguan pihak ketiga (registrar, penyedia infrastruktur, dsb).

9. Kontak

[Isi email/kontak resmi untuk pertanyaan terkait ketentuan ini.]